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四川移動無故停機 辦結(jié)

移動達州分公司     2025-03-04 15:19:20 投訴 數(shù)字經(jīng)信-移動通訊

https://ly.scol.com.cn/thread/details/3644342

留言人信息：蔣仲景 | 13929436346（請注意保護好留言網(wǎng)友的個人隱私）

https://wzreply.scol.com.cn/user/3644342

• 官方回復(fù) 回復(fù)單位： 移動達州分公司      2025-03-10 16:45:38

      

  網(wǎng)民朋友：

  您好！您反映的異常停機問題，經(jīng)核實，根據(jù)《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》、工業(yè)和信息化部、公安部《關(guān)于依法清理整治涉詐電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡以及關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號的通告》（工信部聯(lián)網(wǎng)安函〔2021〕133號）文件的相關(guān)要求，客戶號碼主叫異常情況存在高危風(fēng)險，為了防患于未然，提前預(yù)防詐騙電話的發(fā)生，我公司對出現(xiàn)異常情況的號卡進行關(guān)停處理，且在關(guān)停之前向客戶發(fā)送短信，提醒客戶機主可攜帶本人身份證原件、手機原卡至指定營業(yè)廳或者通過線上渠道進行身份核驗處理。希望您能理解，達州移動分公司將繼續(xù)秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，認真聽取廣大客戶意見，積極接受社會各界監(jiān)督，完善服務(wù)措施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報廣大客戶，社會各界的關(guān)心和厚愛。

  服務(wù)熱線0818-5551717

                                   達州移動公司

                                  2025年3月10日